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　　Sears驗廠概述：

　　Sears美國西爾斯公司簡介

　　西爾斯羅巴克公司是一家以向農民郵購起家的零售公司。它的創始人理查德.西爾斯在1884年就開始嘗試郵購商品, 1886年創建了西爾斯郵購公司,開始專門從事郵購業務，出售手表、表鏈、表針、珠寶以及鉆石等小件商品。西爾斯公司順應市場形勢的變化,不斷調整自己的營銷策略,以驚人的速度發展起來。

　　1900年,當貨到付款的銷售方式剛剛興起時,西爾斯公司馬上意識到這是一個非?？尚械姆椒?并很快實行“先貨后款”的方式。這一變化給西爾斯帶來大量的訂單,公司在這一年超過了其競爭對手沃德公司,這一年沃德公司的銷售額是850萬美元,而西爾斯的銷售額達到1000萬美元,成為美國零售業銷售額排行榜的第一名。

　　從1925年開始,西爾斯公司開始進入百貨商店的經營。在1925年間,它陸續開設了300多家百貨商店,1931年其零售業務營業額首次超過郵購的營業額。在西爾斯公司100多年的發展史中,自20世紀初期它就一直占據在美國零售業第一的位置上。近年來,市場變化巨大,以超級市場、倉儲商店、便利店等新型業態發展勢頭迅猛,百貨商店業態逐漸衰落。直到20世紀90年代初,以折扣店起家的沃爾瑪公司才超過了西爾斯公司。 西爾斯公司是美國，也是世界最大的私人零售企業。它擁有30多萬名職工，僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有1600多家，另外還有800多家供應契約商，其子公司遍布歐美各大城市。

　　《財富》雜志在2002年度公布的世界500強企業中, 西爾斯以411億美元的銷售額名列第83位。2003年以414億美元的銷售額名列第81位，名列沃爾瑪、家樂福、麥德龍等企業之后。順應形勢,根據市場需求的變化及時果斷地調整企業的經營戰略,使西爾斯在100多年的發展中一次次渡過難關,戰勝競爭對手,成為世界零售巨子。

　　自2005年Sears完成兼并K-mart百貨后，組成了Sears Holding Corporation Ltd(SHC)控股公司，合并后的公司成為美國第三大的零售公司。因為兼并前他們各自有不同的標準和執行方式。經過二個多月的磋商，SHC于2005年5月決定選用Sears的采購準則對兩家公司的供應商進行審核及監督。 對于之前接受K-mart審核的工廠，按上次審核后要求的跟進期限。但在跟進審核時，需要使用Sears的標準再次審核，同時也暫時取消C-TPAT方面的要求。 “三擊”政策是Sears公司對不配合采購準則的供應商所采取的制裁手段。若審核員發現工廠有三次在工時及工資方面有“虛假”行為，則會“凍結”工廠一年，在這一年內工廠不能生產Sears公司的產品。盡管工廠所提供的出勤記錄顯示工廠每周的時間超過60/72小時(生產的淡/旺季)，只要工資支付合付要求，Sears仍然可以接受，并且一年后對工廠進行年審，期間不影響與Sears的商業往來。

　　Sears和K-Mart兼并后驗廠新規則

　　自2005年始，Sears公司加大暗中監督“可疑”的工廠力度(Surveillance audit)，比如在星期天或深夜時突擊工廠，查看工人是否加班;有時還會走訪工人及附近的人，搜集有關資料以證實該工廠的出勤及工資的真實性。接著，Sears公司或受其委托的第三方審核公司對該工廠進行一次不預先通知(Unannounced)的審核。所以，大部分工廠很難完全通過Sears的社會責任審核。 2005年初，Sears公司推出WRIP(Wage Research Improvement Program：工資調查及改善計劃)，以解決中國勞動密集型產業面臨的實際困難。生產守則推行在很大程度上提高了禁止使用童工、非歧視及對工人在健康和安全方面的保護意識，并且工廠投入改善的資金不大。在工作時間和薪酬方面，大多數工廠都力不從心，但是為保持與客戶的商業來往，只能偽造”虛假”文件并花大量的時間教導工人如何應答審核員。

　　有鑒于此，Sears推出了“工資調查及改善計劃”，目的是要求工廠提供工人真實工作時間及酬勞(工資)記錄。不論其實際工作時間是否違反60/72模式，也不論每小時的工資是否符合當地法律最低要求，只要公司提供的資料真實反映了工人的實際情況，SHCL都不會終止和工廠的商業往來，同時與工廠一道解決面臨的問題。 如果工廠要求加入“工資調查及改善計劃”，Sears將與工廠共同制訂改善計劃，確定所需的改善時間，例如兩個月、三個月、甚至半年。依照共同制訂的改善計劃，Sears會定期審核工廠了解改善狀況，是否達到預期的目標。但預定的時間也不是一個硬性的要求，若工廠沒能達到預期的目標，也可以與Sears再次商討，再次確定改善計劃：這是一個無限期的改善計劃。連Sears自己也不能確定工廠完成改善目標的限期是什么時候。


 

Sears驗廠范圍：

　　SHC供應商行為準則：

　　Sears Holdings Corporation﹝以下簡稱為SHC﹞公司推出SHC供應商行為準則﹝由Sears采購準則和Kmart供應商行為準則整合而成﹞，旨在幫助Sears和Kmart供應商/工廠，了解在同SHC公司的合作過程中，必須遵從的行為準則要求。供應商行為準則適用于Sears公司和Kmart公司的所有百貨供應商。其中，Sears公司的百貨零售公司包括有：Sears Roebuck，Sears Essentials 和SearsGrand，The Great Indoors及其它以命名的Sears零售機構。Kmart公司的百貨零售公司包括有Kmart，SuperK及其它以Kmart命名的零售機構。SHC供應商行為準則同時也要求各供應商遵守適用于當地的法律法規的各項要求，諸如童工，工資，工時，福利，健康和安全等規定。


 

　　Sears驗廠的條件：

　　SHC 供應商行為準則

　　Sears Holdings Corporation﹝以下簡稱為SHC﹞公司推出SHC供應商行為準則﹝由Sears采購準則和Kmart供應商行為準則整合而成﹞

　　SHC是最低限度商業道德行為標準：

　　SHC 供應商行為準則是Sears和Kmart的商業伙伴必須遵從的最低限度商業道德行為標準。SHC供應商行為準則是由原Sears和Kmart公司的相關內容不斷演化而來。新的SHC供應商行為準則不僅包括了舊版本的大部分內容，也更加適應當代社會及其他品牌公司對供應商審核的要求。

　　SEARS公司所有的供應商都必須遵守SHC：

　　Sears和Kmart公司的所有供應商都應符合SHC供應商行為準則要求。否則，將可能影響未來的訂單及業務，甚至被終止商業合作關系。當然，終止商業合作關系并不是SHC公司最終目的，SHC公司總是致力于幫助供應商及協力工廠持續改進，以最終達到遵守適用的法律法規及供應商行為守則之目標。

　　Sears采購準則

　　SEARS公司認識到生產其商品的不同國家各具不同文化背景、法律制度和道德體系。本準則制訂的是最基本的要求，是所有國內國際供應商及其分包商所必須遵守的?！禨EARS公司供應商信息指南》規定了其他的相關要求。

　　守法：

　　SEARS公司僅與其認為有良好名聲，在經營和用工等各方面均遵守相關法律的供應商接洽業務。SEARS公司不與任何違反法律的公司合作。對已有業務往來的公司一經發現有違法現象，立即終止與其合作。

　　安全與保建：

　　所有工作場所及提供給員工生活住宿的環境必須是安全的，衛生的，和符合相關法律法規的。

　　童工：

　　用工年齡必須符合以下所有條件：(1)大于所在法定用工的最小年齡;(2)不至于干擾其接受義務教育;(3)大于14周歲。

　　不強迫性勞工：

　　不得使用強迫或強制性勞工。

　　騷擾或虐待：

　　嚴禁體罰或實施任何形式的肉體或精神的騷擾，虐待或折磨。

　　歧視：

　　禁止因私人特征、信仰、或其它享受法律保護的個人行為取向，在聘用、薪酬、晉升、處罰、解雇等雇用方面進行歧視。

　　工作時間：

　　不得要求員工在超過法定工作時間(含加班)的情況下工作。供應商應遵照規章給予員工休假、事假和節日假期等。若當地法律沒有更詳細的規定，應提倡每周工作時間不超過60個小時，每7天中休息一天的作息制度。

　　工資和福利：

　　供應商須遵守適用法律和規定，向其員工支付工資，加班費和其它福利待遇等。

　　結社自由：

　　供應商須賦予其員工合法結社和自由參加合法組織的權利。員工以非暴力方式行使其權利不得受到懲罰。

　　環境保護：

　　供應商須遵守當地的全部環保法律。SEARS公司亦鼓勵其供應商在經營中盡可能減少浪費和增加回收利用。

　　公告和記錄保存：

　　SEARS公司要求其供應商以恰當的當地語言在員工可及處張貼此《準則》。供應商須保存現時充分的詳細資料以便向SEARS公司證明其完全遵守此《準則》，并可提供給SEARS公司的代表查用。


 

　　Sears驗廠的流程：

　　審核計劃：

　　如工廠已被SHC公司選定進行供應商行為守則的工廠審核，SHC公司會安排SHC公司或第三方公證行的審核員進行不預先通知的工廠審核，此項審核費用由供應商承擔。SHC公司不會預先通知供應商/工廠有關審核信息。各供應商/工廠應隨時準備接受SHC公司工廠審核。若工廠拒絕審核員的審核工作或拒絕提供文件和員工面談，該次審核將被視為不通過。對于正常的工廠審核，SHC公司將會安排兩位審核員進行約一天的審核工作。審核程序包括與相關管理層的簡介會議、工廠巡視、文件查閱、員工面談和總結討論相關發現問題?，F場審核工作完成后，審核員將會呈報給SHC公司一份正式的審核報告。SHC公司審閱報告后會簽署正式的審核評級：可接受，或持續改進，或不予接受。然后，將向供應商/工廠電郵正式的并附以審核結論的審核報告。供應商須按要求查閱審核結果，并要求工廠在審核報告上制訂詳細的改進行動計劃和改進時間表。工廠審核標準將根據當地的法律法規，SHC供應商行為準則以及海關貿易合作反恐計劃﹝CTPAT﹞的要求。

　　審核類型：

　　SHC公司全球審核程序包括三種基本評估類型：初審、跟進審核和年度審核。當工廠第一次在SHC系統注冊，SHC將通過初審以評估工廠在符合供應商行為準則方面的風險。跟進審核指SHC公司要跟蹤核查工廠對于上次審核中所指出的重點不符合項改進效果。年度審核適用于工廠完全通過審核后，須重新接受一年一度例行審核。

　　三度不通過政策：

　　SHC公司工廠審核都將不作預先通知。供應商/工廠在接受SHC公司審核時，必須在三次審核內達到認可的水平，否則一年內不得接單。但如工廠有以下任何一種嚴重行為SHC公司將立即終止與其合作：童工，強迫勞工，騷擾等。但SHC公司保留對工廠進行連續一次或兩次審核的權利，這要取決于工廠的歷史記錄和不符項的嚴重性。

　　預先批準政策：

　　只有在少數情況下，SHC公司要求工廠預先得到批準才能生產從事SHC產品生產。對于遵守SHC供應商行為準則歷史記錄較差的供應商/工廠，必須全部通過SHC公司全球供應商的預先批準審核程序。另外，供應商一次或以上沒有遵循SHC公司工廠注冊要求向SHC公司申報其工廠資料，其協作工廠也必須接受預先批準審核程序。最后，從事SHC公司協議生產的工廠也要求通過SHC公司預先批準審核程序后，方能進行生產。比如，與SHC公司有特別協議規定的Disney直接協議零售商和Martha Stewart Everyday，他們的供應商/工廠就必須按要求接受預先批準審核程序。

　　審核評級：

　　每一次審核后，SHC公司將向供應商/工廠簽發正式的并附有審核結論的審核評級。正式的審核評級分為三種：可接受，持續改進或不予接受。供應商須按要求審閱審核報告，并要求工廠在審核報告上制訂出詳細的改進計劃和時間表。


 

　　Sears驗廠的益處：

　　為什么要履行SHC供應商行為準則:

　　嚴格履行SHC供應商行為準則，將維護Sears和Kmart公司聲譽，提升公司品牌形象，確保所有商業伙伴建立合法的勞工標準并提供健康安全的工作場所。所有從事Sears/Kmart產品生產的供應商/工廠應符合SHC供應商行為準則要求。SHC將定期開展不預先通知的工廠審核，以考核工廠的糾正預防措施及持續改進工作效果。

　　SHC支持供應商及工廠持續改進：

　　在對供應商及工廠行為準則審核中，通常會發現一些不符合項目。SHC將提供漸進式培訓和支持使供應商及工廠達到其持續改進的目標。

　　Sears公司所有的供應商都必須遵守SHC供應商行為準則：

　　Sears和Kmart公司的所有供應商都應符合SHC供應商行為準則要求。否則，將可能影響未來的訂單及業務，甚至被終止商業合作關系。當然，終止商業合作關系并不是SHC公司最終目的，SHC公司總是致力于幫助供應商及協力工廠持續改進，以最終達到遵守適用的法律法規及供應商行為守則之目標。